Spodnie Terrex Utilitas Hiking Zip-Off

Płatność za pobraniem

• Za przesyłkę płacisz bezpośrednio kurierowi w momencie jej odbioru.

Przedpłata przelewem na konto bankowe

• Za przesyłkę płacisz dokonując przelewu bezpośrednio na nasze konto bankowe.
• Po zaksięgowaniu przelewu zamówienie będzie realizowane zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Przedpłata za pomocą serwisu PayU

• Płatność przelewem z konta lub karty kredytowej za pomocą serwisu PayU.
• Serwis PayU to platforma płatności internetowych, z którą nasz sklep internetowy podpisał umowę o współpracy.
• Płacąc poprzez serwis PayU natychmiast po dokonaniu płatności jesteśmy o tym poinformowani i możemy przystąpić do realizacji Twojego zamówienia.

Koszty dostawy

Czas realizacji wysyłki

1 – 2 dni roboczych i zgodnie z zasadami w regulaminie sklepu.

PAMIĘTAJ!

• Nasza firma posiada magazyny w wielu miastach Polski. Twoje zamówienie składające się z więcej niż jednej sztuki może w skrajnych przypadkach zostać zrealizowane poprzez więcej niż jedną przesyłkę. Płacisz oczywiście tylko za jedną.
• O wysyłce zostaniesz powiadomiony drogą elektroniczną. Podamy Ci w nim link umożliwiający śledzenie przesyłki bezpośrednio na stronie przewoźnika realizującego dostawę.
• Zaleca się abyś odbierając przesyłkę z zamówieniem od przewoźnika sprawdził stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia opakowania lub jego naruszenia zaleca się sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika.

Klient ma prawo zwrócić zakupiony w sklepie towar do 14 dni od otrzymania przesyłki na zasadach wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. 2014, poz.827).

Odstępując od umowy sprzedaży postępuj według poniższej procedury:

• Starannie wypełnij elektroniczny formularz zwrotu (LINK DO FORMULARZA) i wyślij go do nas klikając przycisk “WYŚLIJ ZGŁOSZENIE”, znajdujący się na dole formularza. Na swoją skrzynkę mailową otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zwrotu. Klikając na zamieszczony w wiadomości e-mail link, będziesz mógł wygenerować protokół zwrotu i go wydrukować.
• Możesz jednakże wybrać standardowy sposób, poprzez wysłanie na nasz adres pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub stosownego oświadczenia drogą mailową. Skorzystanie z naszego wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
• Wyślij zwracany produkt za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres: ARCO Spółka Jawna, 41-250 Czeladź ul. Wiejska 49 z dopiskiem “ZWROT”, wraz z wydrukowanym oświadczeniem (formularzem zwrotu) i kopią dowodu zakupu (rachunku/faktury).
• Zwrot pieniędzy otrzymasz na podany przez Ciebie rachunek bankowy niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie wysyłamy pieniędzy na konto imienne za pośrednictwem Poczty Polskiej (przekaz pieniężny).

PAMIĘTAJ!

• Zwracany towar nie może nosić widocznych śladów użytkowania wykraczający poza zwykły zarząd (możliwość zapoznania się z towarem).
• Produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony przed uszkodzeniami w trakcie transportu. Prosimy o unikanie oklejania oryginalnego opakowania taśmami klejącymi.
• Nie przyjmujemy paczek ze zwracanym produktem wysłanych za pobraniem.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Szczegółowy opis procedury odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży znajduje się w regulaminie sklepu internetowego. Niedostosowanie się do powyższej procedury może być powodem nieuwzględnienia zwrotu towaru.

ADRES DO WYSYŁKI
“ZWROT”
ARCO Spółka Jawna
Alliance Silesia Logistics Center
ul. Wiejska 49
41-250 Czeladź

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym objęte są 2 letnią gwarancją z tytułu niezgodności towaru z umową na mocy ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zgodnie z Kodeksem Cywilnym (Dz.U. z 2002 roku Nr 141 z późniejszymi zmianami).

W celu złożenia reklamacji postępuj według poniższej procedury:

• Starannie wypełnij elektroniczny formularz reklamacyjny (LINK DO FORMULARZA REKLAMACYJNEGO) i wyślij go do nas klikając przycisk “WYŚLIJ ZGŁOSZENIE”, znajdujący się na dole formularza.
• Na swoją skrzynkę mailową otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego. Klikając na zamieszczony w wiadomości e-mail link będziesz mógł wygenerować druk FORMULARZA REKLAMACYJNEGO i go wydrukować.
• Możesz jednakże wybrać standardowy sposób, poprzez pisemne wypełnienie formularza reklamacyjnego. Skorzystanie z naszego wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
• Wyślij reklamowany produkt za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres: ARCO Spółka Jawna, 41-250 Czeladź ul. Wiejska 49 z dopiskiem “REKLAMACJA” wraz z wydrukowanym FORMULARZEM REKLAMACYJNYM i kopią dowodu zakupu (rachunek/faktura).
• Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas reklamowanego towaru.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, uszkodzony towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i wysłany do Ciebie na koszt sklepu. Jeśli wymiana na nowy, niewadliwy towar będzie niemożliwa z powodu wyczerpania stanu magazynowego, zwrócimy Ci równowartość ceny reklamowanego produktu.

PAMIĘTAJ!

• Zgłoszenie reklamacji jest ważne tylko z prawidłowo wypełnionym FORMULARZEM REKLAMACYJNYM i DOWODEM ZAKUPU.
• Reklamowany produkt musi być kompletny i w stanie niezabrudzonym.
• Koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Kupujący.
• Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.

Ogólne informacje o warunkach reklamacji

• Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta.
• Po stwierdzeniu wady nie wolno użytkować uszkodzonego produktu.
• Reklamacji nie podlegają:
  • naturalne zużycie produktu,
  • uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem,
  • uszkodzenia mechaniczne (zamka, rozerwania, otarcia, naderwania, zadrapania, oderwania ozdób),
  • uszkodzenia powstałe w wyniku braku konserwacji produktu lub niewłaściwej konserwacji,
  • wygoda produktu lub też jego przemakanie (o ile w opisie produktu nie jest napisane, że jest wodoodporny).

Szczegółowy opis procedury zgłoszenia reklamacji znajduje się w regulaminie sklepu internetowego. Niedostosowanie się do powyższej procedury może być powodem nieuwzględnienia reklamacji.